Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ht99

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "ht99" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — đề cập đến trang web ht99.onl và toàn bộ hệ thống dịch vụ, tính năng, sản phẩm trò chơi và thanh toán được vận hành dưới thương hiệu ht99.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — là bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ht99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — là tài khoản cá nhân được tạo ra trên nền tảng ht99, được xác định bởi tên đăng nhập, số điện thoại và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư" — là tổng giá trị tiền ảo trong hệ thống ht99 quy đổi tương đương VNĐ (Đồng Việt Nam) tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, hỗ trợ khách hàng và mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng ht99.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ht99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và không giả mạo danh tính;
• Không bị ht99 cấm sử dụng dịch vụ trước đó do vi phạm điều khoản;
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại hoặc gian lận;
• Có thể số điện thoại Việt Nam hợp lệ để xác thực tài khoản (đầu số 03x, 05x, 07x, 08x, 09x).

ht99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc các tài liệu định danh hợp lệ khác. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh.

Mỗi cá nhân, hộ gia đình (cùng địa chỉ IP hoặc thiết bị) chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ht99. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với tên, số điện thoại hay thông tin khác nhau, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến các chế tài quy định tại Điều 11.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ht99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. ht99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo thông tin tài khoản ht99 (số điện thoại, họ tên, tài khoản ngân hàng liên kết) luôn chính xác và cập nhật. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền hoặc khóa tài khoản tạm thời.

ht99 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền bằng VNĐ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tỷ giá chuyển đổi 1:1 với VNĐ, không phát sinh phí xử lý từ phía ht99.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch
• ht99 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch mà không cần thông báo trước

Nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng online). Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút đối với giao dịch dưới hạn mức thông thường. Giao dịch lớn hơn hoặc có dấu hiệu bất thường có thể cần tối đa 24 giờ để xem xét.

ht99 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tiền nạp vào tài khoản ht99 phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút ra. Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc điều tra nếu có dấu hiệu giao dịch bất thường, bao gồm nạp và rút ngay lập tức mà không phát sinh hoạt động cá cược đáng kể.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ht99 — bao gồm Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu), Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Vòng tròn và các game show — vận hành theo nguyên tắc ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.

Kết quả của tất cả các ván chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc dealer người thật trong các sảnh Live Casino. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ht99 có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ht99 trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, ht99 không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại về kết quả đó.

ht99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus theo từng thời điểm, bao gồm bonus chào mừng thành viên mới, hoàn thua hàng tuần, bonus nạp tiền hàng ngày và chương trình giới thiệu bạn bè. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Tất cả các khoản bonus tại ht99 đều có điều kiện cược lại (yêu cầu doanh thu) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cược lại cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần
• ht99 có quyền thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng
• Việc đặt cược đối lập (hedging) để đáp ứng điều kiện cược lại bị nghiêm cấm

Người dùng ht99 tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau đây:

• Tạo, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản ht99 cùng lúc;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi;
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người như Poker;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất hợp pháp — phải báo cáo ngay cho ht99 nếu phát hiện;
• Sử dụng tài khoản ht99 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ht99 cho bên thứ ba;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát của ht99;
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc có tính chất phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh liên lạc nào của ht99.

ht99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ ht99, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản trong chính sách bảo mật đó.

ht99 cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng bằng mã hóa SSL 256-bit và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

ht99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

ht99 cung cấp miễn phí các công cụ sau cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo khi chơi quá giờ nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ ht99 qua Zalo, Telegram hoặc email. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ht99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Hành động của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng ht99;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của ht99 đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở mức số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản ht99 trong vòng 30 ngày liền trước ngày phát sinh khiếu nại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ht99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

ht99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là Điều 2 (độ tuổi) và Điều 7 (hành vi bị cấm);
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, ht99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và bonus trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Số dư từ tiền nạp thực (không phải bonus) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất và xác nhận không có vi phạm tài chính.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ ht99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email) kèm theo: tên tài khoản ht99, mô tả chi tiết vấn đề, số giao dịch liên quan (nếu có) và bằng chứng hỗ trợ. ht99 sẽ gửi thông báo xác nhận nhận được khiếu nại và cập nhật tiến độ xử lý theo định kỳ.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp giữa hai bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.